Здесь собраны ответы на вопросы об ассортименте, оформлении заказа, самовывозе, доставке и оптовых условиях. Если вы не нашли нужную информацию, свяжитесь с менеджером по телефону, Telegram, MAX или WhatsApp.
Вопросы и ответы
Какие товары представлены в магазине?
В каталоге представлены никотиновые паучи и табачный снюс. Доступные бренды, вкусы, заявленная крепость, цена и наличие указаны в карточках товаров.
Какие бренды есть в наличии?
Как оформить заказ?
Выберите товары в каталоге и добавьте их в корзину. Затем укажите удобный способ получения: самовывоз или доставка. После оформления заказа менеджер свяжется с вами для подтверждения деталей.
Как работает самовывоз?
Самовывоз доступен по предварительному согласованию. После оформления заказа менеджер сообщит доступный вариант, время и порядок получения.
Как осуществляется доставка по Москве и Московской области?
Доставка по Москве и Московской области согласовывается после оформления заказа. Менеджер уточнит адрес, удобное время, стоимость и доступный способ передачи. В зависимости от адреса и времени может использоваться собственный курьер или Яндекс Доставка.
Возможна ли отправка в регионы?
Для регионов возможность отправки, доступный способ, срок и стоимость определяются индивидуально. Свяжитесь с менеджером до подтверждения заказа, чтобы уточнить условия для вашего города.
Сколько стоит доставка?
Стоимость зависит от адреса, времени, способа получения и состава заказа. Точную сумму менеджер рассчитает после уточнения деталей.
Какие сроки доставки?
Срок зависит от адреса, выбранного способа получения и времени подтверждения заказа. Менеджер сообщит ориентировочное время после согласования заказа.
Есть ли скидки при заказе нескольких банок?
Да. Условия мелкого опта действуют при заказе от 5 банок, более выгодная цена обсуждается при заказе от 10 банок. Для крупных заказов от 240 банок менеджер подготовит индивидуальное предложение.
Как получить оптовую цену?
Цены в карточках товаров указаны за одну банку. Чтобы получить расчёт для заказа от 5, 10 или 240 банок, свяжитесь с менеджером через телефон, Telegram, MAX или WhatsApp и сообщите интересующие товары и количество.
Можно ли собрать заказ из разных брендов?
Возможность смешанного заказа зависит от наличия и объёма заказа. Сообщите менеджеру нужные бренды, вкусы и количество — он подтвердит доступные варианты и рассчитает стоимость.
Где посмотреть цену и наличие товара?
Актуальная цена и статус наличия отображаются в карточке каждого товара. Если товар временно отсутствует, уточните у менеджера возможные варианты или ожидаемое поступление.
Что означают значения крепости?
Заявленная крепость указывается в карточке товара на основе маркировки производителя или данных поставщика. Обращайте внимание на единицу измерения: показатель может быть указан в миллиграммах на грамм или на одну порцию. Эти значения нельзя напрямую сравнивать без учёта формата и веса порции.
Как выбрать подходящий вкус или формат?
Используйте фильтры по бренду, вкусу и крепости в каталоге. Если нужна помощь с выбором из товаров в наличии, обратитесь к менеджеру — он подскажет характеристики конкретных позиций.
С какого возраста доступна продукция?
Продукция предназначена только для лиц старше 18 лет. Продажа лицам, не достигшим 18 лет, не осуществляется.
Есть ли риски при употреблении никотина?
Да. Никотин вызывает зависимость, а никотинсодержащая и табачная продукция не является безопасной. Ознакомьтесь с информацией на упаковке и учитывайте индивидуальные противопоказания. Продукция не предназначена для несовершеннолетних.
Посмотреть все товары в каталоге
Ознакомиться с условиями доставки
Узнать про условия оптовой продажи
Связаться с менеджером и задать вопрос